Derechos del Usuario — Leia
Última actualización: 10 de febrero de 2026 Aplicación: Leia - Salud de Mascotas Desarrollador: Leia Labs Contacto: contact@leialabs.io
Tabla de Contenidos
- Tus Derechos
- Eliminar tu Cuenta y Datos
- Acceder a tus Datos
- Corregir tus Datos
- Portabilidad de Datos
- Derechos GDPR (Usuarios de la UE)
- Derechos CCPA (Usuarios de California)
- Contacto
Tus Derechos
Como usuario de Leia, tienes derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Ver todos los datos personales que tenemos sobre ti |
| Corrección | Actualizar o corregir información incorrecta |
| Eliminación | Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos |
| Portabilidad | Exportar tus datos en formato legible |
| Restricción | Limitar cómo usamos tus datos |
| Objeción | Oponerte al procesamiento de tus datos |
Eliminar tu Cuenta y Datos
Leia ofrece dos formas de eliminar tu cuenta y todos los datos asociados:
Opción 1: Desde la App (Inmediata)
La eliminación en la app es inmediata e irreversible.
Pasos:
- Abre la app Leia
- Ve a Configuración (ícono de engranaje en la pantalla principal)
- Desplázate hasta la sección “Datos y Privacidad”
- Toca “Eliminar Cuenta”
- Lee la advertencia y toca “Continuar”
- Escribe ELIMINAR para confirmar
- Toca “Eliminar definitivamente”
¿Qué se elimina?
- Tu cuenta y credenciales de acceso
- Todas las mascotas registradas
- Historial completo de vacunas
- Registro de peso e historial de mediciones
- Desparasitaciones y tratamientos
- Eventos médicos y recordatorios
- Fotos de perfil de mascotas (si aplica)
- Preferencias y configuración de la app
Nota: Esta acción es permanente. No es posible recuperar los datos después de eliminar la cuenta.
Opción 2: Solicitud por Email
Si no puedes acceder a la app o prefieres solicitar la eliminación manualmente:
Envía un email a: contact@leialabs.io
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Incluye en el email:
- El email registrado en tu cuenta de Leia
- Tu solicitud de eliminar la cuenta y todos los datos
Tiempo de respuesta: Procesamos las solicitudes en un plazo de 30 días.
¿Qué datos se eliminan?
Al eliminar tu cuenta, se eliminan todos los datos personales almacenados:
| Tipo de Dato | Se Elimina |
|---|---|
| Email y contraseña | ✅ Sí |
| Información de mascotas | ✅ Sí |
| Historial médico completo | ✅ Sí |
| Fotos de mascotas | ✅ Sí |
| Datos de uso de la app | ✅ Sí |
| Reportes de errores (Crashlytics) | ✅ Sí (anónimos, sin nombre) |
Los datos de analíticas agregados y anónimos pueden ser retenidos hasta 90 días por razones técnicas, pero no contienen información personal identificable.
Acceder a tus Datos
Para obtener una copia de todos los datos que tenemos sobre ti:
Email: contact@leialabs.io Asunto: Solicitud de acceso a mis datos Respuesta: Dentro de 30 días
Puedes acceder directamente a tus datos desde la app en cualquier momento: perfil de mascotas, historial médico, registros de peso, etc.
Corregir tus Datos
Puedes corregir cualquier dato directamente en la app:
- Datos de mascotas: Perfil de mascota → Editar
- Vacunas: Toca la vacuna → Editar
- Peso: Historial de peso → Editar registro
- Eventos médicos: Toca el evento → Editar
- Desparasitación: Toca el registro → Editar
Para cambios que no puedas hacer en la app, contáctanos en contact@leialabs.io.
Portabilidad de Datos
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Para solicitar una exportación de tus datos:
Email: contact@leialabs.io Asunto: Solicitud de exportación de datos Formato: JSON o CSV (especifica tu preferencia)
Derechos GDPR
Para usuarios en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes derecho a:
- Artículo 15 — Derecho de acceso: Obtener confirmación y copia de tus datos
- Artículo 16 — Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
- Artículo 17 — Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Eliminar tus datos
- Artículo 18 — Derecho a la limitación del tratamiento
- Artículo 20 — Derecho a la portabilidad de datos
- Artículo 21 — Derecho de oposición al tratamiento
Base legal para el tratamiento: Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a GDPR).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a: contact@leialabs.io
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de tu país.
Derechos CCPA
Para residentes de California, Estados Unidos
Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber: Qué datos personales recopilamos y cómo los usamos
- Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho a la no discriminación: No recibirás trato diferente por ejercer tus derechos
Leia no vende datos personales a terceros.
Para ejercer tus derechos bajo CCPA: contact@leialabs.io
Tiempos de Respuesta
| Solicitud | Tiempo Máximo |
|---|---|
| Eliminación desde la app | Inmediata |
| Eliminación por email | 30 días |
| Acceso a datos | 30 días |
| Exportación de datos | 30 días |
| Corrección de datos | 30 días |
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o tus derechos:
- Email general: contact@leialabs.io
- Email de soporte: support@leialabs.io
- Asunto recomendado: “Privacidad - [tu solicitud]”
Respondemos en español e inglés.
User Rights — Leia
Last Updated: February 10, 2026 App: Leia - Pet Health Management Developer: Leia Labs Contact: contact@leialabs.io
Your Rights
As a Leia user, you have the right to:
| Right | Description |
|---|---|
| Access | View all personal data we hold about you |
| Correction | Update or correct inaccurate information |
| Deletion | Request deletion of your account and all data |
| Portability | Export your data in a readable format |
| Restriction | Limit how we use your data |
| Objection | Object to the processing of your data |
Delete Your Account and Data
Leia offers two ways to delete your account and all associated data:
Option 1: From the App (Immediate)
In-app deletion is immediate and irreversible.
Steps:
- Open the Leia app
- Go to Settings (gear icon on the main screen)
- Scroll to the “Data & Privacy” section
- Tap “Delete Account”
- Read the warning and tap “Continue”
- Type ELIMINAR to confirm
- Tap “Delete permanently”
What gets deleted:
- Your account and login credentials
- All registered pets
- Complete vaccine history
- Weight records and measurement history
- Dewormings and treatments
- Medical events and reminders
- Pet profile photos (if any)
- App preferences and settings
Note: This action is permanent. It is not possible to recover data after deleting the account.
Option 2: Email Request
If you cannot access the app or prefer to request deletion manually:
Send an email to: contact@leialabs.io
Subject: Account deletion request
Include in the email:
- The email registered in your Leia account
- Your request to delete the account and all data
Response time: We process requests within 30 days.
Contact
For any privacy questions or to exercise your rights:
- General email: contact@leialabs.io
- Support email: support@leialabs.io
We respond in Spanish and English.
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