Términos de Servicio - Leia
Última actualización: 9 de febrero de 2026 Fecha de vigencia: 9 de febrero de 2026
Acuerdo de Términos
Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil Leia (“App”), desarrollada y operada por Leia Labs (“nosotros” o “nuestro”).
Al descargar, instalar o usar Leia, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
Información de contacto:
- Email: contact@leialabs.io
- Soporte: support@leialabs.io
1. Descripción del Servicio
1.1 Qué Hace Leia
Leia es una aplicación de gestión de salud de mascotas que te permite:
- Crear y gestionar perfiles de tus mascotas
- Rastrear registros de salud (vacunas, desparasitaciones, peso, eventos médicos)
- Configurar recordatorios para eventos de salud próximos
- Almacenar y ver fotos de mascotas
- Sincronizar datos entre dispositivos vía almacenamiento en la nube
- Exportar registros de salud como PDF
1.2 Disponibilidad del Servicio
- La App se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”
- Nos esforzamos por 99.9% de tiempo activo pero no garantizamos acceso ininterrumpido
- Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento
- El mantenimiento programado se anunciará cuando sea posible
2. Elegibilidad y Cuenta
2.1 Requisitos de Edad
- Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta
- Si tienes entre 13-18 años, debes tener consentimiento parental
- Los padres/tutores son responsables del uso de menores
2.2 Creación de Cuenta
- Debes proporcionar información precisa y completa
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
- Eres responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
- Compartir cuentas está prohibido
- Debes notificarnos inmediatamente de acceso no autorizado
2.3 Terminación de Cuenta
Puedes:
- Eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración
- Solicitar eliminación de cuenta por email a support@leialabs.io
Podemos suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos Términos
- Te involucras en actividades fraudulentas o ilegales
- Abusas del servicio
- Creas múltiples cuentas para eludir restricciones
3. Uso Aceptable
3.1 Uso Permitido
Puedes usar Leia para:
- Gestionar la información de salud de tus propias mascotas
- Propósitos personales, no comerciales
- Compartir registros de salud de mascotas con veterinarios o cuidadores
3.2 Uso Prohibido
NO puedes:
- Usar la App para propósitos ilegales
- Cargar información falsa, engañosa o inexacta
- Hacerte pasar por otros o tergiversar tu identidad
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Hacer ingeniería inversa, decompilar o desensamblar la App
- Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers)
- Cargar código malicioso, virus o contenido dañino
- Acosar, abusar o dañar a otros usuarios
- Vender, alquilar o transferir tu cuenta
- Usar la App para proporcionar asesoramiento médico veterinario a otros
- Cargar contenido que viole derechos de propiedad intelectual
- Interferir con la funcionalidad de la App
3.3 Estándares de Contenido
El contenido que cargues (fotos de mascotas, notas) debe:
- Ser apropiado para todas las audiencias
- No contener material ofensivo, discriminatorio u odioso
- No violar leyes o derechos de terceros
- No contener información personal de otros sin consentimiento
4. Propiedad Intelectual
4.1 Nuestros Derechos
Leia Labs posee todos los derechos sobre:
- La App Leia (código, diseño, funcionalidades)
- Nombre Leia, logo y marca
- Todo el contenido que creamos (texto UI, gráficos, íconos)
- Documentación y materiales promocionales
Licencia Otorgada a Ti: Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:
- Descargar e instalar la App en tus dispositivos personales
- Usar la App para propósitos personales, no comerciales
NO puedes:
- Copiar, modificar o crear trabajos derivados
- Distribuir, vender o sublicenciar la App
- Remover avisos de copyright o propietarios
- Usar nuestras marcas sin permiso
4.2 Tus Derechos
Conservas la propiedad de:
- Fotos de mascotas que cargues
- Registros de salud y notas que crees
- Cualquier otro contenido que envíes
Licencia Otorgada a Nosotros: Al cargar contenido, nos otorgas una licencia limitada para:
- Almacenar, procesar y mostrar tu contenido para proporcionar el servicio
- Crear copias de respaldo para recuperación de datos
- Procesar datos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad
Puedes revocar esta licencia:
- Eliminando el contenido de la App
- Eliminando tu cuenta
4.3 Retroalimentación
Si proporcionas sugerencias, ideas o retroalimentación sobre Leia:
- Podemos usarla sin obligación hacia ti
- Nos otorgas una licencia perpetua e irrevocable para usar dicha retroalimentación
- No se debe compensación por retroalimentación proporcionada
5. Datos de Usuario y Privacidad
5.1 Recopilación de Datos
Nuestra recopilación y uso de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.
Puntos clave:
- Recopilamos info de cuenta, datos de mascotas y analytics de uso
- Usamos Firebase para almacenamiento y autenticación
- NO vendemos tus datos a terceros
- Puedes eliminar tus datos en cualquier momento
Lee la Política de Privacidad completa: Política de Privacidad (Español)
5.2 Respaldo de Datos
- Eres responsable de respaldar datos importantes
- Hacemos esfuerzos para mantener respaldos pero no garantizamos recuperación
- Exporta tus datos regularmente como PDF o vía función de exportación
5.3 Seguridad de Datos
- Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria
- Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro
- Usas la App bajo tu propio riesgo
- Reporta vulnerabilidades de seguridad a contact@leialabs.io
6. Descargo de Responsabilidad Médica
6.1 No es Asesoramiento Médico
IMPORTANTE: Leia es una herramienta de registro, no un servicio médico.
- La App NO proporciona asesoramiento médico veterinario
- La información en la App es solo para propósitos organizacionales
- Siempre consulta a un veterinario licenciado para decisiones médicas
- No somos responsables de resultados de salud basados en el uso de la App
6.2 Precisión de la Información
- Eres responsable de la precisión de los datos que ingresas
- No verificamos información médica ingresada por usuarios
- Consulta a tu veterinario si tienes preguntas sobre salud de mascotas
6.3 Situaciones de Emergencia
- NO confíes en la App en situaciones de emergencia
- Contacta a tu veterinario u hospital de emergencias animales inmediatamente
- La App no es un sustituto de atención veterinaria profesional
7. Descargos de Responsabilidad y Garantías
7.1 Sin Garantías
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, LA APP SE PROPORCIONA “TAL CUAL” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:
- Garantías de comerciabilidad
- Idoneidad para un propósito particular
- No infracción
- Precisión, confiabilidad o disponibilidad
- Ausencia de errores, bugs o virus
7.2 Limitaciones del Servicio
No garantizamos que:
- La App cumplirá tus requisitos
- La App será ininterrumpida, segura o libre de errores
- Los resultados obtenidos serán precisos o confiables
- Se corregirán errores
- Los datos no se perderán o corromperán
7.3 Servicios de Terceros
- Usamos Firebase y otros servicios de terceros
- No somos responsables de fallos de servicios de terceros
- Los servicios de terceros tienen sus propios términos y políticas
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Exclusión de Daños
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, LEIA LABS NO SERÁ RESPONSABLE POR:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso
- Costo de servicios sustitutos
- Daño a mascotas o animales
- Facturas veterinarias o costos médicos
- Interrupción de negocios
- Cualquier daño derivado del uso o imposibilidad de usar la App
8.2 Tope de Responsabilidad
SI SE NOS ENCUENTRA RESPONSABLES A PESAR DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ:
- La cantidad que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo (actualmente -zsh para app gratuita), O
- USD, lo que sea mayor
8.3 Base del Acuerdo
Reconoces que:
- Ofrecemos la App gratuitamente
- Las limitaciones en esta sección son razonables y fundamentales para nuestro acuerdo
- No proporcionaríamos la App sin estas limitaciones
9. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener libre de responsabilidad a Leia Labs, sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:
- Tu uso o mal uso de la App
- Tu violación de estos Términos
- Tu violación de cualquier ley o derechos de terceros
- Contenido que cargues a la App
- Tu negligencia o mala conducta intencional
Esta indemnización sobrevive la terminación de estos Términos.
10. Modificaciones al Servicio y Términos
10.1 Cambios a la App
Podemos:
- Agregar, modificar o remover funcionalidades en cualquier momento
- Cambiar cómo funciona la App
- Implementar nuevas tecnologías o rediseños
- Ajustar funcionalidades gratuitas vs. premium (si se implementan en el futuro)
Te notificaremos de cambios materiales mediante:
- Notificaciones en la app
- Email (si proporcionaste uno)
- Actualización de estos Términos
10.2 Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar:
- Cambios en la App
- Requisitos legales o regulatorios
- Prácticas de negocio
Cómo te notificamos:
- Fecha “Última actualización” actualizada
- Aviso destacado en la App para cambios materiales
- Uso continuado después de cambios = aceptación
Si no estás de acuerdo:
- Deja de usar la App
- Elimina tu cuenta
11. Pagos y Suscripciones
11.1 Precio Actual
Leia es actualmente gratuita.
- No se requiere suscripción
- Sin compras en la app
- Todas las funcionalidades disponibles sin costo
11.2 Precio Futuro
Nos reservamos el derecho de:
- Introducir funcionalidades pagas o suscripciones en el futuro
- Implementar precios por niveles (gratuito vs. premium)
- Cobrar por funcionalidades adicionales o almacenamiento
Si introducimos funcionalidades pagas:
- Los usuarios actuales recibirán aviso anticipado (al menos 30 días)
- El nivel gratuito continuará existiendo con funcionalidades básicas
- Puedes elegir actualizar o continuar con el nivel gratuito
11.3 Política de Reembolsos
Si se introducen funcionalidades pagas:
- Las tarifas de suscripción no son reembolsables excepto según lo requiera la ley
- Puedes cancelar suscripciones en cualquier momento
- La cancelación tiene efecto al final del período de facturación
- Sin reembolsos por meses parciales o tiempo no utilizado
12. Terminación
12.1 Terminación por Ti
Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento:
- Usando la función “Eliminar Cuenta” en Configuración
- Enviando email a support@leialabs.io con asunto “Account Deletion”
- Desinstalando la App (la cuenta permanecerá a menos que la elimines)
Tras la terminación:
- Tus datos serán eliminados en 30 días
- Perderás acceso a todas las funcionalidades
- La eliminación es permanente y no se puede deshacer
12.2 Terminación por Nosotros
Podemos suspender o terminar tu acceso si:
- Violas estos Términos
- Te involucras en actividad fraudulenta o ilegal
- Abusas del servicio o de otros usuarios
- Lo requiere la ley o proceso legal
- Discontinuamos el servicio por completo
Proporcionaremos aviso cuando sea posible, excepto:
- En casos de requisito legal
- Para prevenir daño o abuso
- Cuando la cuenta esté involucrada en fraude
12.3 Efecto de la Terminación
Tras la terminación:
- Tu licencia para usar la App termina inmediatamente
- Podemos eliminar tus datos después de 30 días
- Las secciones que deben sobrevivir (responsabilidad, indemnización) permanecen en efecto
- Sigues siendo responsable por violaciones que ocurrieron antes de la terminación
13. Resolución de Disputas
13.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Chile, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.
13.2 Resolución Informal
Antes de presentar un reclamo, aceptas contactarnos en contact@leialabs.io para resolver la disputa informalmente. Intentaremos resolver en 30 días.
13.3 Arbitraje
[Nota: Personaliza según tu jurisdicción legal]
Cualquier disputa derivada de estos Términos puede resolverse mediante:
- Arbitraje vinculante, O
- Tribunal de reclamos menores
13.4 Renuncia a Acción Colectiva
Aceptas resolver disputas individualmente, no como parte de una acción colectiva o procedimiento consolidado.
13.5 Jurisdicción
Para cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje, usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Chile.
14. Disposiciones Generales
14.1 Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Leia Labs respecto a la App.
14.2 Separabilidad
Si alguna disposición se encuentra inválida o inaplicable:
- Esa disposición será limitada o eliminada al mínimo grado necesario
- Las disposiciones restantes permanecen en pleno efecto
14.3 Renuncia
Nuestro fallo en hacer cumplir alguna disposición no renuncia a nuestro derecho de hacerla cumplir más tarde.
14.4 Asignación
- No puedes transferir o asignar tus derechos bajo estos Términos
- Podemos asignar nuestros derechos a afiliados o sucesores sin aviso
14.5 Fuerza Mayor
No somos responsables por retrasos o fallos debido a causas fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, guerra, pandemias, cortes de internet, etc.).
14.6 Supervivencia
Las disposiciones que deben sobrevivir la terminación incluyen:
- Derechos de propiedad intelectual
- Descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad
- Indemnización
- Resolución de disputas
14.7 Idioma
Estos Términos están escritos en inglés y español. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.
15. Contáctanos
Para preguntas sobre estos Términos:
Email:
- Consultas generales: contact@leialabs.io
- Soporte: support@leialabs.io
- Legal: contact@leialabs.io
Tiempo de Respuesta: Intentamos responder en 5 días hábiles.
Dirección Postal: Leia Labs Santiago, Chile
16. Resumen
Puntos Clave:
- Usa Leia solo para rastreo de salud personal de mascotas
- Conservas la propiedad de los datos de tus mascotas
- Nosotros poseemos la App y su contenido
- La App no es asesoramiento médico - consulta a un veterinario
- Proporcionamos la App “tal cual” sin garantías
- Nuestra responsabilidad es limitada
- Actualmente gratuita; funcionalidades pagas pueden venir después
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento
- Disputas resueltas bajo ley de [Tu Jurisdicción]
Al usar Leia, aceptas estos Términos.
Fin de los Términos de Servicio